Akaan kaupungin työterveyshuollon kilpailutus ja uudistaminen
Keväällä 2024 Akaan kaupungin organisaatiossa tuli ajankohtaiseksi työterveyshuollon palvelujen kilpailuttaminen, koska aiempi palveluntarjoaja irtisanoi palvelusopimuksen päättymään vuoden lopussa. Kaupunki käynnisti uuden hankintaprosessin nopealla aikataululla.
Työn tueksi kaivattiin asiantuntevaa ja määrätietoista kumppania, joka tukisi kaupunkia aikataulun, kustannustehokkuuden ja laadukkaan työkykyjohtamisen suhteen.
”Tutustuimme useisiin kumppanivaihtoehtoihin, joista Emkine valikoitui parhaaksi”, kertoo työhyvinvointikoordinaattori Marjo Aho-Mantila.
Keskusteluissa kävi nopeasti ilmi, että kyseessä ei ollutkaan vain pelkkä kilpailutusdokumenttien uusinta, vaan koko työterveyshuoltoon piti löytää raikkaampi näkökulma. Myös aiempi palvelupolku kaipasi päivittämistä, ja hoidon tarpeen arviointiin ja parempaan hoitoon ohjaukseen haluttiin panostaa.
”Mikään määrä lääkäreitä ei riitä, mikäli kaikki asiointi täytyy hoitaa lääkärin kautta. Joskus suora ohjaus työfysioterapeutille voi olla järkevämpää sekä asiakkaan, että hoitohenkilökunnan näkökulmasta. Tällöin työkykyä tukee lääkärin rinnalla koko moniammatillinen tiimi”, Aho-Mantila jatkaa.
Uusia näkökulmia työterveyshuoltoon
Projekti eteni tiukasta aikataulusta huolimatta erinomaisesti.
”Aikataulullisesti ja laadullisesti kaikki meni paremmin kuin hyvin – tiimillä oli todella vahva asiantuntemus ja kokemus toimialalta. He pitivät lankoja käsissään koko ajan ja päivittivät materiaaleja ja aikatauluja aina tarpeen tullen, joten tiesimme tarkalleen missä mennään, ja mitä tapahtuu seuraavaksi”, henkilöstöjohtaja Briitta-Liisa Sinivuori iloitsee.
Prosessin aikana kaupungin päättäjien ja esihenkilöiden näkemys työterveyshuollosta laajeni merkittävästi. Näin saatiin osaamista jäämään taloon myös yhteistyön päätyttyä.
”Monen päättäjän ajatusmaailma avartui prosessin aikana ja esihenkilöt ymmärsivät, että työkyvyn johtamiseen on etsittävä uusia vaihtoehtoja”, Sinivuori kertoo.
Onnistunut lopputulos
Kilpailutukseen saatiin lopulta kolme vastausta, joista pisteytyksellä valikoitui selkeä voittaja. Päätös tuli lainvoimaiseksi marraskuussa, jolloin työterveyspalvelut pääsivät käynnistymään ajallaan.
”Olemme todella tyytyväisiä lopputulokseen. Tämän uuden työterveyspalveluiden tarjoajan kanssa meitä kuunnellaan, asioita lähdetään ratkomaan ja uskalletaan tuoda eri näkökulmia pöytään. Pääsimme puhtaalta pöydältä keskustelemaan odotuksistamme ja rakentamaan yhteistä ymmärrystä”, Aho-Mantila iloitsee.
Erityiskiitosta Emkine saa myös projektin jälkeisestä tuesta. ”Pitää nostaa hattua tiimille siitä, että jälkihoito toimii, vaikka projekti on ohi. Tuli tunne, että meistä aidosti välitetään”, Sinivuori kiittää.
”Ihan täysi kymppi Emkinen asiantuntemukselle. Hannan ja Antin tiimityö kilpailutuksen aikana helpotti sekä sisällön että aikataulun hallintaa. Suosittelemme lämpimästi Emkinen palveluita vastaavissa tapauksissa”
– Briitta Liisa Sinivuori, henkilöstöjohtaja, Akaan kaupunki
Näin onnistuimme
- Syvällinen työterveyden ja työkykyjohtamisen ymmärrys
- Joustava ja aikataulut pitävä toteutus
- Selkeät suositukset, mutta päätösvalta asiakkaalla
- Jälkihoito ja jatkuva tuki projektin päätyttyäkin
Akaan kaupungin työhyvinvointikoordinaattori Marjo Aho-Mantila ja henkilöstöjohtaja Briitta-Liisa Sinivuori